I.GIÁ TOUR BAO GỒM:

1.1 - Vận chuyển:

- Xe 16, 29, 45 chỗ đời mới, máy lạnh phục vụ theo tour. Tùy theo số khách đăng ký công ty sẽ sắp xếp xe thích hợp.

1.2 - Ăn uống: 02 bữa sáng + 02 bữa trưa + 01 bữa tối

- 01 buổi ăn sáng tô ly ( hủ tíu | phở bò | bánh mì ốp la + 01 phần nước:  cafe sữa, cafe đá, nước ngọt coca, 7 up )..., 01 buổi sáng buffet tại khách sạn.

- 02 bữa ăn chính theo set menu tại nhà hàng + 01 bữa tiệc Gala Dinner ( Menu sẽ không cố định và thay đổi theo tính chất đoàn, menu dành cho đoàn luôn là menu cao cấp đảm bảo quý khách sẽ hài lòng và nhận về chất lượng tương ứng số tiền Quý Khách chi trả )

(***) Lưu ý: Menu sẽ được gửi chính xác đến Quý khách hàng sau khi đã đặt tour thành công.

1.3 - Resort:

- Resort 4 sao: Leviva, Asteria Mui Ne Resort, Mũi Né Bay, Phú Hải, Hoang Ngoc Beach resort...

- Resort 5 sao: Anantara Mui Ne Resort & Spa,  Sea Links Beach Resort & Golf , The Cliff Resort & Residences, SaiGon Mui Ne Resort – Resort...

- Sắp phòng: 2,3 / phòng.

(***) Lưu ý: Tùy vào ngân sách và yêu cầu của Quý Khách nhân viên Tân Triều Travel sẽ định hướng và lựa chọn giúp Quý Khách resort phù hợp, vì vậy resort sử dụng cho chương trình sẽ được gửi thông tin đến Quý Khách trong buổi làm việc giữa hai bên.

1.4 - Vé tham quan: Bao toàn bộ vé cổng 1 lượt theo chương trình.

1.5 - Hướng dẫn viên: Hướng dẫn viên chuyên nghiệp, thành thạo, tận tâm phục vụ theo tour.

1.6 - Gói Teambuilding & Gala Dinner: 

• MC hoạt náo chương trình vui nhộn, nhiều kinh nghiệm tổ chức.
• Áo Team, vật dụng team, bãi chơi team, âm thanh chơi teambuilding.
• Màn hình led đêm tiệc Gala Diner, rượu champanh khai tiệc,….

1.6 - Quà tặng:

- Bảo hiểm du lịch với mức bồi thường 100.000.000 đồng/trường hợp.

- Nước uống: 02 chai/khách/ngày.

- Khăn lạnh.

- Cty tri ân đến Quý Khách hàng nhiều phần quà hấp dẫn, giá trị, danh mục các sản phẩm quà tặng sẽ được gửi danh sách chi tiết đến Quý Khách Hàng trong buổi làm việc giữa hai bên.

II. GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

1. Thuế VAT 8% theo quy định nhà nước.( Xin vui lòng liên hệ Tân Triều Travel để xuất hóa đơn../.)

2. Chi phí cá nhân: Khách hàng tự thanh toán tiền giặt ủi, chi phí điện thoại cá nhân, chi phí ăn đặc sản, uống cà phê…

3. Chi phí bia, rượu, nước ngọt, đêm Gala Dinner: Quý khách hàng tự túc chi phí nước uống: bia, rượu, nước ngọt, nước suối,… Quý Khách Hàng tự thanh toán chi phí phụ thu mang bia, rượu, nước ngọt vào sảnh nhà hàng phục vụ Gala Diner.

4. Phụ thu phòng đơn dành cho 1 khách ở riêng 1 phòng:

- Resort 4 sao: phụ thu phòng đơn: 850.000 VNĐ / Khách / Tour.

- Resort 5 sao: phụ thu phòng đơn: 1.250.000 VNĐ / Khách / Tour.

III.CHÍNH SÁCH DÀNH CHO TRẺ EM:

1. Trẻ em dưới 5 tuổi: Cha, mẹ hoặc người thân đi kèm tự lo các chi phí ăn, ngủ, tham quan (nếu có) cho bé. 

2. Hai người lớn chỉ kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, em thứ 2 trở lên phải mua 75% vé tour. Phụ thu ghế ngồi trên xe:  VND/bé ( Nếu ba mẹ có yêu cầu). Phụ thu vé tàu cao tốc (02 lượt):  VNĐ/bé (Nếu ba mẹ có yêu cầu)

3. Trẻ em từ  5–  10 tuổi: Mua 75% vé tour ( Giá tour đã bao gồm: suất ăn riêng bao gồm các bữa ăn: sáng, trưa, tối, vé tham quan tại các điểm du lịch, ghế ngồi riêng trên xe, bảo hiểm tour du lịch. Ngủ chung giường với cha,mẹ, người lớn đi kèm. Suất ngủ giường riêng( nếu ba mẹ có yêu cầu) tính giá tour theo giá tour người lớn.

4. Cung cấp đầy đủ và chính xác: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số định danh cá nhân hoặc số đăng ký giấy khai sinh.

I. ĐIỀU KHOẢN – ĐIỀU KIỆN | THANH TOÁN/HỦY/HOÃN VÀ PHÍ DỊCH VỤ:

1.1 - Chính sách thanh toán phí dịch vụ:

• Quý khách hàng vui lòng thanh toán đặt cọc tối thiểu 50% tổng giá trị đơn hàng ngay khi đăng kí tour. (đối với các tour đi bằng phương tiện đường bộ). Để công ty chốt đặt dịch vụ về: xe, khách sạn, nhà hàng, vé tham quan và mua bảo hiểm du lịch cho Khách hàng.

• Quý khách vui lòng thanh toán đặt cọc tối thiểu 70% tổng giá trị đơn hàng ngay khi đăng kí tour. (đối với các tour đi bằng phương tiện đường hàng không, đường sắt). Để công ty chốt đặt dịch vụ về: xe, khách sạn, nhà hàng, vé tham quan và mua bảo hiểm du lịch cho Khách hàng.

• Quý khách hàng thanh toán phần còn lại trước 3 ngày kể từ ngày khởi hành để hoàn tất booking tất cả các dịch vụ của tour du lịch.

1.2 - Chính sách hủy dịch vụ:

• Sau khi đăng ký huỷ tour mất 20% giá tour + 100% vé máy bay.

• Từ 10 đến trước 8 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 30% giá tour + 100% vé máy bay. (Không tính ngày lễ và chủ nhật).

• Từ 8 đến 6 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 50% giá tour + 100% vé máy bay (Không tính ngày lễ và chủ nhật).

• Từ 5-3 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 70% giá tour + 100% vé máy bay.  (Không tính ngày lễ và chủ nhật).

• Từ 2 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 100% giá tour + 100% vé máy bay. (Không tính ngày lễ và chủ nhật).

• Các quy định trên không áp dụng cho các dịp lễ và tết.

• Các ngày lễ tết việc dời ngày và hủy tour trước 15 ngày khởi hành mất 50% giá tour. Sau 15 ngày so với ngày khởi hành mất 100% giá tour. (Không tính ngày chủ nhật.)

• Sau khi hủy tour, du khách vui lòng đến công ty nhận tiền trong vòng 2 tuần kể từ ngày đăng ký tour. Chúng tôi chỉ thanh toán trong thời gian 14 ngày nói trên. 

• Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do tàu thủy, xe lửa, máy bay hoãn/hủy chuyến, Tân Triều Travel sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.

1.3 - Chính sách hoãn ( dời ngày) sử dụng dịch vụ:

• Hoãn từ 30 ngày đến 11 ngày trước ngày khởi hành: Không bị mất tiền đặt cọc Tour. Khách hàng chịu mất phí: vé máy bay / vé tàu / xe / dịch vụ visa theo quy định của hãng / nhà cung cấp

• Hoãn từ 10 ngày đến 8 ngày trước ngày khởi hành: mất phí 20% giá trị tour + 100% vé máy bay. (Không tính ngày lễ và chủ nhật).

• Hoãn từ 7 ngày đến 5 ngày trước ngày khởi hành: mất phí 40% giá trị tour + 100% vé máy bay. (Không tính ngày lễ và chủ nhật).

• Hoãn từ 4 ngày đến 3 ngày trước ngày khởi hành: mất phí 50% giá trị tour + 100% vé máy bay. (Không tính ngày lễ và chủ nhật).

• Hoãn từ 2 ngày trước ngày khởi hành: mất phí 70% giá trị tour + 100% vé máy bay. (Không tính ngày lễ và chủ nhật).

• Khách hàng có thể chuyển vé cho khách hàng khác đối với các tour đi bằng đường bộ.

• Quý khách có thể chuyển vé cho khách hàng khác đối với các tour đi bằng đường hàng không, đường sắt (Có cộng phí đổi tên nếu Hãng có chính sách đổi tên).

• Đối với các tour đi bằng đường hàng không, đường sắt – khi hoãn tour Quý khách mất 100% tiền vé máy bay, vé tàu hỏa + phí của các điều kiện nêu trên.                 

II. LƯU Ý QUAN TRỌNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG:

1. Khách hàng chỉ được Hoãn tour một lần duy nhất. Trường hợp khách hàng không chuyển tour kế tiếp trong vòng 60 ngày kể từ ngày đặt tour, khách hàng chịu mất phí 100% giá trị của chuyến tour.

2. Khách hàng thông báo hủy/hoãn tour thông qua (Email, SMS) và phải được xác nhận bởi nhân viên công ty. Hoặc Quý Khách hàng vui lòng đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/ huỷ tour và chịu chi phí theo quy định.  Tân Triều Travel Không giải quyết các trường hợp liên hệ ( GỌI ĐIỆN THOẠI ) để chuyển hoặc huỷ tour qua điện thoại.

3. Trường hợp trong tour có vé máy bay, tàu xe, phí visa … không bao gồm trong giá tour, thì khách hàng sẽ chịu mất phí theo quy định của nhà cung cấp (hãng máy bay, tàu, xe, dịch vụ visa …)

4. Khách hàng không tham gia hết lộ trình hoặc tự ý tách rời chương trình tour thì tự chịu trách nhiệm và không được hoàn lại dịch vụ. Toàn bộ chi phí phát sinh, bồi thường thiệt hại tài sản, rủi ro ngoài ý muốn từ việc tự ý tách rời tour không thuộc trách nhiệm của công ty.

5. Đối với khách hàng từ 70 tuổi đến 85 tuổi, gia đình và Quý khách phải cam kết đảm bảo tình trạng sức khỏe với công ty chúng tôi trước khi tham gia tour. Nếu có bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Du lịch Tân Triều Travel sẽ không chịu trách nhiệm dưới mọi tình huống.....

III. TRÁCH NHIỆM VÀ CAM KẾT THỰC HIỆN:

1.1 - Về phía Tân Triều Travel:

1. Đảm bảo đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng như lịch trình tour.

2. Tất cả thông tin thu thập từ khách hàng được phục vụ cho việc điều hành tour, mua bảo hiểm cho đoàn, đăng ký chỗ nghỉ ngơi tại các cơ sở lưu trú và phục vụ các yêu cầu tại địa điểm tham quan. Thông tin cá nhân về khách hàng được công ty lưu hành nội bộ, cam kết bảo mật thông tin của khách hàng.

3. Phổ biến đầy đủ các thông tin, quy định khi đi du lịch trước ngày khởi hành.

4. Trường hợp khách hàng hoãn/chuyển đổi tour cấp bách ( trường hợp bất khả kháng ), Tân Triều Travel sẽ căn cứ xem xét tình hình thực tế để tính phí và mức hỗ trợ Quý Khách Hàng thỏa đáng.

5. Lịch trình trên tour có thể thay đổi vì một vài nguyên nhân bất khả kháng như: thiên tai, bão lụt, dịch bệnh, biểu tình, sự cố hàng không… để đảm bảo an toàn cho Quý khách hàng CÔNG TY sẽ điều chỉnh lịch trình tour phù hợp với điều kiện thực tế.

6. Thời gian trong chương trình tour là thời gian dự kiến, thực tế tour sẽ có chênh lệch (không nhiều) so với thời gian dự kiến. HDV sẽ báo trực tiếp cho Khách hàng trong thời gian thực hiện tour.

1.2 - Về phía Khách Hàng:

1. Cung cấp toàn bộ thông tin họ tên, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và đảm bảo thông tin đăng ký là CHÍNH XÁC, để công ty tiến hành mua bảo hiểm du lịch cho khách hàng.

2. Khi có thay đổi phải trực tiếp liên hệ Tân Triều để được cập nhật, phía công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng không cung cấp thông tin hoặc thông tin không chính xác.

3. Thanh toán đầy đủ đúng hạn.

4. Trong thời gian tham gia chuyến tour, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình, không được tự ý tách đoàn. Nếu có yêu cầu thay đổi phải thông báo cho hướng dẫn viên hoặc đại diện của Tân Triều Travel.

IV. THÔNG TIN THANH TOÁN:

1. Đóng tiền mặt trực tiếp hoặc quẹt thẻ tín dụng, tại văn phòng công ty Du lịch Tân Triều Travel tại Trụ sở chính: Số 39B, Đường Hồng Hà nối dài, Phường 02, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.

2. Nhận vé tại nhà: Quý khách cung cấp thông tin đặt tour với nhân viên tư vấn: Tên khách – số điện thoại – tên tour. Quý khách nhận vé tại nhà thanh toán 50% giá trị tour đã đặt cho nhân viên giao vé và nhận vé có đóng mộc đỏ của công ty. Lưu ý: có phí giao vé cho từng khu vực, chỉ áp dụng nội thành từ 10 vé trở lên.

3. Chuyển khoản: Quý khách chuyển 50% giá trị tour để được giữ chỗ vào tài khoản công ty. Thông tin chuyển cọc quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0975392797 hoặc 0975173961 hoặc nhân viên để được tư vấn chi tiết.

4. Thông tin chuyển khoản thanh toán:

- Quý khách thanh toán bằng hình thức chuyển khoản vui lòng chuyển 100% số tiền cọc vào một trong số tài khoản bên dưới:

NỘI DUNG:

Ví dụ:  MAI HOANG PHUOC DALAT2N1D 02092023

- Sau khi chuyển khoản quý khách vui lòng chụp lại màn hình (nếu chuyển online) hoặc lệnh Ủy nhiệm chi (chuyển tại ngân hàng) gửi qua số di động/zalo: 0975392797 hoặc 0975173961  hoặc nhân viên tư vấn để được kiểm tra và xác nhận đặt tour. Công ty sẽ gửi xác nhận qua email hoặc số điện thoại cho quý khách.

- Thông tin tài khoản:

• Số tài khoản: 0975173961

• Chủ tài khoản: MAI HOÀNG PHƯỚC

• Ngân hàng: Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong ( TP Bank )

(***) Lưu ý: Đây là thông tin chủ khoản của Tân Triều Travel để giao dịch với khách hàng. Ngoài thông tin chuyển khoản trên chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm giao dịch.

TÂN TRIỀU TRAVEL! CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG ĐÃ AN TÂM TIN DÙNG DỊCH VỤ TẠI TÂN TRIỀU TRAVEL, KÍNH CHÚC QUÝ KHÁCH MỘT CHUYẾN DU LỊCH VUI VẺ & BỔ ÍCH!